Politique de
confidentialité

Responsable du traitement

LM Services, entreprise individuelle, Chemin de Bourgogne 9, 1260 Nyon, Suisse. Titulaire : Leila Mueller.

Pour toute question relative à vos données : contact@lmservices.ch ou 077 435 24 00.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse du lieu d'intervention
• Informations communiquées dans votre message

Aucune donnée sensible n'est demandée. Nous ne collectons rien à votre insu et n'achetons aucun fichier de contacts.

Finalités et base légale

Vos données sont traitées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande et établir un devis
• Organiser et réaliser les prestations convenues
• Assurer le suivi de la relation client et la facturation
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables

La base du traitement est votre consentement lorsque vous nous contactez, ainsi que l'exécution du contrat lorsqu'une prestation est convenue.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées douze mois au maximum. Les données liées à une prestation réalisée sont conservées dix ans, conformément aux obligations légales de conservation des pièces comptables en Suisse.

Transmission à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont transmises que dans les cas suivants :

• Infomaniak Network SA, hébergeur du site et de la messagerie, dont les serveurs sont situés en Suisse
• Notre fiduciaire ou comptable, dans le cadre des obligations légales
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige

Hébergement et localisation

Le site et la messagerie sont hébergés par Infomaniak Network SA, dont l'infrastructure est située en Suisse. Vos données ne sont pas transférées hors de Suisse, à l'exception des polices de caractères chargées depuis Google Fonts, qui peuvent impliquer la transmission de votre adresse IP à Google.

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins de profilage. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt.

Sécurité

Le site est accessible en HTTPS et les échanges sont chiffrés. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux données vous concernant
• Demander leur rectification si elles sont inexactes
• Demander leur effacement, sous réserve de nos obligations légales
• Vous opposer à leur traitement
• Demander la remise ou le transfert de vos données

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@lmservices.ch. Nous répondons dans un délai raisonnable, en principe sous trente jours. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Vous avez également le droit de saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d'évolutions légales ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.